Política de Reembolso
Última atualização: 4 de agosto de 2026.
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- As assinaturas só podem ser trocadas por assinaturas de valor igual ou inferior caso você tenha cometido um erro no momento da compra e ainda não tenha ativado o serviço.
- As assinaturas podem receber upgrade para uma assinatura de valor superior, mas não podem receber downgrade para assinaturas de valor inferior.
Como solicitar
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